为深入贯彻《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023—2025年）》，落实国家、省市社会信用体系建设决策部署，舒兰市卫健局统筹辖区医疗机构推进“信易+医疗”服务模式落地，让守信群众享受便捷、优惠、暖心的医疗服务，切实提升了群众就医获得感。
在统筹推进阶段，舒兰市卫健局指导市人民医院、市第二人民医院、市中医院三家医疗机构结合自身定位，打造特色化“信易+医疗”服务，形成覆盖体检、日常就医、中医药诊疗等多场景的服务矩阵。各医疗机构均设立专属服务通道或窗口，明确守信群体服务标准，并通过院内电子屏、宣传栏、微信公众号等渠道开展政策宣传，扩大服务知晓范围。
专项服务落地后，三家医院的特色举措取得显著成效。市第二人民医院推出“信易+体检”专项服务，为守信群体提供优先预约、专属通道、全程引导等服务，还为其本人及直系亲属免押金提供轮椅、平车等辅助设施，团体体检可享折扣优惠与定制化套餐，异常结果随访率达100%。该服务自2025年4月8日开展以来，累计完成体检2062人次，体检报告平均出具时间由3个工作日缩短至1个工作日。
市人民医院开设诚信窗口，为守信群体提供免押金、全程陪同服务，2025年全年为2486人次提供就医优惠，相关医疗费用累计优惠66064.43元。市中医院则将信用服务与中医药诊疗结合，为“见义勇为”“道德模范”等守信群体提供2000元信用额度，可零押金办理住院，还打造“一站式”信用便民服务窗口，提供全流程援助，免费供应中药代茶饮、轮椅等物资。其“信易+医疗”服务全年累计覆盖守信群众1500余人次，特殊守信群体占比55%，信用服务知晓率达89%。
下一步，舒兰市卫健局将继续强化医务人员信用服务培训，提升服务专业性与规范性，持续营造“知信、用信、守信”的行业氛围，推动“信易+医疗”服务提质增效。
