2022年年初以来，到吉林省舒兰市政务服务中心办事的人享受到了更加周到贴心的服务。这是该中心创新完善政务服务改革的结果。由此，舒兰市营商环境进一步优化，群众幸福感和获得感进一步提升。
韩东华是舒兰市溪河镇东华化肥经销处的负责人。不久前，他到舒兰市会友路过政务服务中心，忽然想起农药经营许可证还没办理，但没带身份证、营业执照等手续，就抱着试试看的心理走进中心。接待他的舒兰市农业农村局首席事务代表刘佳龙只要了他的身份证号码，就给他办理了农药经营许可证。“通过政务中心实行的共享减材料、告知承诺、容缺受理等制度，我们分别获取了你的身份证信息、营业执照、农业经营管理人员培训结业证等必备手续信息，就不用你提供了这些手续了。”如此快捷方便，让韩东华意想不到，更格外开心。
2022年，舒兰市政务服务中心创新和完善了一系列试点改革措施。
首席事务代表制度，是舒兰市26个职能部门和单位选派服务意识和业务能力都强的人员出任首席事务代表，全权负责该部门单位的审批事务，以减少其他人员经办的环节，提高办事效率。
共享减材料制度，是舒兰市6个主要职能部门的65个政务事项，实现各部门材料互认、数据共享，以减少办事材料、环节、时限，为“一网通办”等互联网+政务服务改革提供支撑。
告知承诺制度，是通过梳理《舒兰市告知承诺政务服务事项清单》，把需要办事人员提供的办事证明变成承诺，形成标准公开、规则公平、预期明确、各负其责、信用监管的办事新模式，让办事人少跑腿。
容缺受理制度，是通过梳理《舒兰市容缺受理政务服务事项清单》，对实际具备条件但缺少必要手续并承诺事后补齐的办事人员，按手续齐全给予先行办理，把“最多跑一次改革”落到实处。
“2022年，我们加大‘最多跑一次改革’等‘放管服’改革力度，让数据多跑路、群众少跑腿，减少材料、环节、时限，不断提高群众满意度和舒兰市美誉度。全国城市综合信用监测平台最新显示，在全国383个县级城市综合信用指数近12个月平均排名中，舒兰市名列第21位，比以前大幅提高。”舒兰市政务服务局负责人说。